安阳林州市大力推进行政服务标准化
发布日期:2015-04-15 17:28 信息来源:中共河南省委机构编制委员会办公室 访问量:

为提高行政效率,加快推进服务型政府建设,林州市将初审、审核、登记、确认、备案等事项一律转为行政服务项目,并重新修订了行政服务办事指南,编制了行政服务流程图,大力推进行政服务标准化。

一是制定办事指南。林州市编办印制了《行政服务办事指南》,发放到林州市行政服务中心和各乡镇党员服务中心供前来办事的群众查阅。二是实行网上公布。在林州市红旗渠网首页政务服务栏目,按照企业办事和市民办事两种需求分两栏将各部门行政审批(服务)项目公开办事流程,有独立网站的部门全部在网站首页开辟专栏公布本部门行政审批(服务)详情。三是做好前台引导标识。在林州市行政服务中心各部门窗口放置了明白卡,将单位名称、受理事项、咨询电话、承办人员等信息公开,并提供即时咨询服务。四是提供便利式个性化服务。在推进行政服务标准化过程中,林州市各部门根据实际需要提供个性化服务,多措并举服务企业方便群众。林州市质监局邀请河南省锅检院来到林州市办班,对电站锅炉操作人员进行培训,为电站锅炉的安全运行提供了一个交流平台。林州市农机局送服务上门,到拖拉机、联合收割机机手集中地发放有关审批服务宣传页,提供政策咨询服务。在服务窗口除公开相关工作流程外,还将受理人、审核人、批准人的姓名、科室职位、联系方式等办证信息全部公开,每一个项目填一张受理表,受理人和办结人必须是同一人,有效地提高了办事效率,受到了农机手和办事群众的欢迎。